邮政部门受个人电话用户委托，按期从其邮政储蓄存款中向电信部门缴纳（市话、长话、移动）电话费业务和水费、煤气费业务是邮政储蓄的一项新的服务项目。
用户委托邮局代缴电话费业务时，填写代缴电话费委托书和活期储蓄存款凭单，起存款额以预存三个月以上的话费总额为宜,多存不限。在办妥委托和存款手续后，邮局发给电话费活期储蓄存折。邮局每月根据电信部门开出的电话费收据中应缴的话费金额记入该帐户的分户帐，从储户存款中划付电话费，待日后储户来局办理存款手续时补登存折，并将代缴后的电话费收据寄给储户。
凡已开立代缴电话初装费储蓄帐户的储户，在装机后，如存款余额够缴付当月话费的，可将该帐户列为代缴电话费帐户，代缴当月话费，并通知储户补办委托和存款手续，不必另开代缴电话费储蓄新帐户。如储户存款余额不足以支付下月话费时，应电话或书面通知储户前来办理存款。如不足以支付当月话费，经通知后又未能在限期内前来办理存款的，邮局终止其要求代缴电话费的委托，并将相关电话费收据退回电信部门处理。
开办此项业务，可节省用户往返、排队等候时间，增加存款利息，如一次预存一年话费，可省去每月缴费的麻烦，全年得益。