维明局快递包裹业务发展良好

本报讯  自快递包裹业务劳动竞赛活动开展以来，维明局高度重视包裹业务，在激烈的竞争中力促该项业务保持良好的发展势头。该局克服奥运限制性寄递要求，努力提高快包收寄率，根据该项业务发展的市场变化，适时转移经营、服务工作重点，努力提高快递包裹业务的市场占有率。截至6月底该局快包率达到了52%，该项业务呈现稳步上升的发展势头。

自市局发出关于劳动竞赛的号召以来，维明局全体马上行动起来，局领导火速召开了动员会，会上气氛热烈，大家纷纷表示凭借着多年以来维明邮政人发展快包业务的经验，和维明邮政人在历次劳动竞赛中所沉淀下来的心得体会，此次劳动竞赛也一定能再创佳绩。维明局的营业骨干、班组长要求支局班组对本部门的包裹客户进行梳理，建立部门包裹客户档案，同时找出大客户的用邮规律，即根据客户的用邮规律，适时的发动心理攻势，力促普包向快包的转变。对于窗口服务工作而言，任何一个细节都不是小事，为了把快递包裹这项业务更好的推荐给用户，局领导、班组长在号召营业员“说好一句话”的前提下，用心揣摩用邮者的心理，适时的换位思考，站在用户的角度来突出快递包裹业务的特点与优势。该局一方面，加强了对窗口快递包裹收寄的考核力度，对窗口转化快递包裹实行阶梯式的奖励办法，另一方面利用各种交流方式，让职工们互相沟通收寄经验与心得。通过不断的完善与总结该局的快递包裹业务发展已经步入良性的轨道。                                           （崔 杰）