有的放矢谋佳绩

——辛集局函件业务快速发展侧记

通讯员  周创业

今年以来，辛集局坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件业务发展力度，取得了让人满意的成绩。截至7月10日，该局共完成函件业务收入148.37万元，完成年计划的52.99%。其中账单收入2.5万元，数据库商函1.6万元，通信票品7.8万元，无名址函件102万元，邮资封片卡收入34.12万元。这些成绩的取得,离不开市局领导的大力支持，也凝聚着辛集邮政人的智慧和汗水。

理顺思路  创新经营

一季度，该局函件专业发展不理想，在“鹿泉函件业务会议”之后，该局领导认为，不能只靠函件部几个营销人员去单打独斗地搞营销，要让全局职工充分认识到函件业务蕴藏着的巨大商机，将函件业务发展作为第一要务，必须紧抓一切有利时机发展。该局连续召开全体班组长、支局长会议，动员干部职工积极行动起来，将函件业务做大做强。该局领导班子经过协商，决定开展为期三个月的函件业务劳动竞赛，掀起了一场发展函件业务的高潮。

该局充分发挥广大干部职工的集体智慧，不断总结经验、不断发现商机及时跟进。在业务发展过程中，该局及时捕捉业务发展新思路，如：手提袋、包装盒、衣服吊牌等物品的制造商在辛集市要使用大量的印刷品，这为该局函件业务的发展提供了重要的机会。该局还不断加强对函件部工作的督导力度，每周开一次经营分析会，由函件部主任上报函件经营、收入情况，并对下一周的工作做出计划，分析发展落后的原因，制定赶超先进的方案，争取有商机必抓、有市场必赢。有了清晰的工作思路，业务发展取得了可喜的进展。今年上半年，该局共发行综合版邮送广告26期，形成收入8万余元，这在辛集局函件收入中所占的比例很小，但通过邮送广告这个纽带所带来的收益是非常大的。与客户联系的多了，彼此就有了一种信任感，客户会把他所有的业务，如企业宣传册、宣传海报、产品包装都交给邮政制作。仅企业宣传册一项，该局就形成业务收入40余万元。更为重要的是，经过这样的“业务往来”，邮政的优质服务给客户留下了美好的印象，为双方进一步的合作打下了坚实的基础。

拓展市场   两翼齐飞

账单业务是函件业务的重中之重，而且是高资费、高收益性的业务，是函件业务当中的“拳头产品”。今年上半年，该局函件部积极维护账单客户，努力开发新客户。截至6月底，该局共有账单客户五家，分别是：辛集市中国银行银企业对帐单、辛集市交警队交通违章通知单，辛集市电力局电费通知单、辛集市移动公司话费清单、辛集市寿险公司红利派发通知单，有了这些大客户的支持，保障了该局账单业务的持续、健康、快速的发展。该局建立精品投递队伍，对账单的投递做了大量的工作，制定了奖罚制度，并严格执行。这些制度的认真执行，保证了该局账单投递的良好运行，妥投率有了很大的提高，客户很满意，为函件拳头产品的进一步深入市场，打下了良好的基础。

该局自2000年起就开始发行邮送广告，每周一期综合版中邮广告，至今，辛集邮送广告已经成为该市的主流媒体之一。由当初的两个营销人员发展为现在的12名营销人员，这些营销人员每天都在中小企业、沿街门店之间进行营销，通过不断的完善，以邮送广告为纽带，营销人员与各中小企业、沿街门店之间的关系已经非常密切了，这为邮政人开发一些其他的业务打下了坚实的基础。而且，通过邮送广告这个平台，为该局培养了一批综合素质较高的营销人员。有了这些客户资源，该局积极拓宽思路，准备发行《辛集商务邮讯》一书。通过市场调查,将《商务邮讯》的发行量由以前的1万册提升为3万册,投放对象主要在各小区居民与农村住户。内容为该市所有沿街商铺、中小企业的信息，这些信息将都以名片的形式体现。彩页广告，预计印制40页彩版，此工作正在运作中，彩色广告的揽收进展顺利，已揽收彩页广告20余个，收入10余万元。

提前动手  周密部署 

继去年少儿书信大赛取得圆满成功后，与教育局良好的合作为今年第四届少儿书信大赛成功举行打下了良好的基础。今年第二季度青少年书信比赛伊始，该局就积极与辛集市教育局沟通联系，得到了教育局领导的大力支持，在青少年书信大赛的文件上做了批示以后，将文件下发到该市的13个教育组，由教育组分别统计各下属区域的学校的信纸要数，再由邮政局按数给学校送去。最终共有135所中小学校参加了此次比赛，参赛人数为8万余人。该局信纸广告位招商也顺利开展，中国人寿保险公司辛集分公司对此项活动非常感兴趣,此次招商,该局共实现招商收入2万元。

7、8月份是高考通知书寄递的高峰时期，该局抓住这个机会，提前谋划2008年的高考大礼包的设计工作。由于高考大礼包的针对对象为刚考上大学的学生，据此，该局将营销对象首先瞄向了辛集市的两个眼科医院，因为这个时侯是做眼科近视手术的高峰期。经过营销人员的上门推介以后，两个医院的领导对“高考大礼包”都非常感兴趣，经过协商后，和平眼科医院与复明眼科医院分别做“高考大礼包”封套的广告1万枚，仅此一项，该局就实现业务收入2.5万元。由于许多学生都是首次出远门，手机为必备通信工具，函件部营销人员对该市的手机通信市场辛集市昊华电子城进行了积极攻关，经过营销有辛集市光大通信、辛集市国脉通信与该局签订了“高考大礼包”制作协议。营销人员认为大学生出门要用箱包，就又快速的对该市的箱包专卖店进行了营销。最终共有五个行业，七个客户与该局签订了“高考大礼包”制作协议，共创收5万余元。